มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ตุลาคม 2569
การใช้ Plaazaa ในฐานะสมาชิกไม่มีค่าใช้จ่าย นโยบายนี้ครอบคลุมฟีเจอร์เสริมแบบชำระเงิน เช่น โปรโมตโพสต์ โฆษณา การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน และเครื่องมือ Space แบบชำระเงิน
1. กรณีที่ขอคืนเงินได้
- เรียกเก็บเงินผิดพลาด — เรียกเก็บซ้ำหรือเรียกเก็บโดยคุณไม่ได้อนุญาต: คืนเงินเต็มจำนวน
- ไม่ได้รับฟีเจอร์ — ฟีเจอร์แบบชำระเงินใช้งานไม่ได้เพราะปัญหาจากฝั่งเรา: คืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน หรือรับเป็นเครดิตหากคุณต้องการ
- เปลี่ยนใจ — ภายใน 7 วันหลังซื้อ หากยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ (เช่น โฆษณาที่ยังไม่เริ่มแสดง): คืนเงินเต็มจำนวน
2. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- โฆษณาหรือโปรโมชันที่แสดงไปแล้ว สำหรับส่วนที่แสดงไปแล้ว
- บัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การซื้อขายระหว่างสมาชิกในตลาด โปรดตกลงกับสมาชิกอีกฝ่ายโดยตรง
3. วิธีขอคืนเงิน
ใช้แบบฟอร์มขอคืนเงิน หรืออีเมลถึง support@plaazaa.com พร้อมชื่อผู้ใช้ วันที่และจำนวนเงินที่ชำระ และเหตุผล เราจะตอบกลับภายใน 7 วัน และเมื่ออนุมัติแล้วจะคืนเงินไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 14 วัน (ธนาคารของคุณอาจใช้เวลานานกว่านั้น)
4. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใดๆ ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย
